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行銷案例分享:Ferguson在貿易展,虛實整合成功銷售1000多萬美元

行銷案例分享:Ferguson的業務經理 Abrahamson,自動化電子郵件行銷才能提升效率,因為手動寄發電子郵件的過程正在耗盡團隊的人力資源。

Ferguson是美國工業產品的經銷商,他們一直在尋求解決手動寄送展前通知信,公司貿易展Email宣傳等問題,這耗費了公司大量的人力資源,他們以往沒有系統的協助,公司只能手動紀錄客人的資料,並一封一封寄送邀請信件,以及其他宣傳信件。

這次他們找到了自動發信系統專家,規劃了一系列貿易展宣傳策略。是個成功的行銷案例。

第一步,發送註冊活動邀請電子郵件

Ferguson在貿易展前14天發送了註冊邀請信件給當天可能會參加展覽的潛在客人。

邀請信件發送給所有適用的貿易客戶,例如電工,管道工,改造商和建築商,其中包括活動的日期,時間和地點。該電子郵件副本解釋說,這是一個“特別為期一天的活動,可以預覽行業的最新產品”,並有機會利用獨家貿易展覽優惠。

如果客人預先註冊,將有機會贏取獎品,如果在兩天內未在第一封電子郵件中執行任何操作,發信系統則會發送第二封提醒電子郵件。

總之,Abrahamson解釋說,這些邀請註冊電子郵件大約為10%以上的客人最後會註冊活動。

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第二步,註冊確認郵件,收集更多詳細資料:

如果客戶進行了註冊,他們會收到一封確認電子郵件(系統自動寄給客人),信件內容會為不同類型需求的客人寄客製化,並附上產品資訊與表單連結。而從網站註冊頁面收集的。

在活動開始前1~3天,訂戶將收到有關即將到來的活動提醒電子郵件。此時,訂戶還可以從Ferguson接收更多內容,例如PDF介紹型錄,其解釋了關於註冊參加者在活動中可以獲得的特定報價的更多資訊。

第三步,自動發信給現場註冊的客人

在此次活動中,他們規劃一種自動化來改善現場登記流程。
該團隊希望在平板電腦上獲得“類似App”的體驗。在活動中,在入口前面的Ferguson展台設置幾個平板電腦,如果他們已經預先登記或註冊,參加者可以辦理登機手續。

第四步,活動結束後持續發送Email,分享更多資訊給客人

活動結束後24小時,會向參加活動的客人自動發送感謝信。在信件中,重申了貿易展特別節目,參加者還有機會參加公司的企業電子商務平台Ferguson Online。根據Abrahamson的說法,以前公司時常錯過了從參加者對活動的反饋意見。

為了解決這個問題,在感謝電子郵件中添加了一項調查,向客人詢問他們的意見。’你是怎麼聽說貿易展活動的?’ 其中近60%的人通過電子郵件營銷做出回應,這當然很有意義,“Abrahamson。

貿易展活動的結果報告

Ferguson 在這次展覽結束後,持續使用Email行銷,該年度最後結算:

  • 已經有323個貿易展客人註冊了B2B電子商務平台Ferguson Online
  • 43位客人加入了產品計劃PRO Plus 說明會
  • 超過50%的客人會打開電子郵件閱讀。
  • 其中20%的客人,持續透過Email往來中。
  • 5個新成交客人

這次貿易展比以前多銷售了1000多萬美元的訂單。

Ferguson在參加貿易展之前,公司潛在客人名單只有現在的五分之一,現在通過電子郵件主動宣傳獲得更多有價值的客人名單。事實證明,這次活動規劃是非常成功的行銷案例,團隊將開始在Ferguson參加的其他展覽中實施同樣的策略。

這次馬太網路團隊,分享了Ferguson 運用自動發信系統的優勢,在貿易展上,做到所謂虛實整合的行銷策略。讓客人從展前到展覽結束,都一直保持聯繫,透過自動寄送Email作為在展覽會場上的宣傳策略,絕對會讓客人對公司產品留下深刻的印象。

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