運用自動寄信系統,大量寄發電子郵件是否會損害您的業務?
B2B產業做電子郵件行銷沒效益?我們的產業很特殊,不適合群發Email?但是又只能一封一封寫陌生開發信給國外客人,耗費大量時間,其中很可能一半以上的信到底有沒有吸引到客人,自己也不清楚,這是身在B2B外銷業務通常會困擾的問題。
原本自動寄信系統真正在解決的問題就是,節省業務手動寄信的時間,追蹤客人收信後的行為需求,再優化Email行銷策略。提高每次的行銷效益。
開發信之所以沒有產生效益,是在內容的問題,跟系統本身並不影響打開率。
重點不在於 “大量寄信” 這件事, 而是內容無法吸引到客人。
接下來將馬太網路將分享我們最好的開發信內容設計技巧,讓您提高客戶參與度。這將有助於您與客戶建立更好的關係,並獲得更多訂單機會。(衍伸閱讀:馬太網路團隊分享過的最佳最佳Email標題怎麼下?來提高您的信件打開率。)
為什麼會如此建議?
正如前面所說,B2B產業許多業務認為不適合做Email行銷,就是因為會認為信件看起來像廣告信或者垃圾郵件。通常廣告信都以圖片佔大多數,內容花俏,所以B2B產業用純文字或者文案居多的開發信,可以排除這類問題。
況且你的客人還能感受到貴公司的誠意,這是很重要的。
當創建純文本電子郵件時,您可以:
以下是台灣廠商 SKYFINE HARDWARE CO.,LTD 的行銷範例。(http://www.skyfine-hardware.com/)
它很簡單,也清楚傳達到公司產品資訊,是個很標準的開發信範例。
Color是任何電子郵件簡報設計的重要方面。那是因為顏色有幾個好處:
雖然你想要忠實於企業形象,但你可以善用色彩來為文案更強烈。因此,您的Logo將保持不變,但您可以在正文中使用配色。這可以幫助客人更容易感受到您的訊息。
可以為您的文案搭配輔助的顏色
這裡有一個例子。Digicel使用其品牌顏色保持簡單:
當您經營網站時,目標通常是讓他們留在網站上越久越好。Email的情況正好相反。您的最終目標是讓客人從收件箱中轉換到您的網站或產品頁上。
這就是保持文字短缺的原因。
多短?馬太網路實測,長度約為250字內的電子郵件具有最佳的點擊率。
您的開發信設計的成功將取決於它是否贏得了點擊次數。行動呼籲(CTA)是吸引客人參與的關鍵部分。
精心設計的號召性用語:
以下是 Ferguson 的一個Email範例,其中包括CTA作為按鈕和鏈接:
避免過於宣傳 - 保持黃金比例,應該是40%銷售,60%是分享產業資訊
會特別說明這點是,B2B市場不像消費市場,需要一直提供促銷等廉價訊息,而是利用其專業,打造企業形象,富有產業界經驗的資訊,是可以拿出來包裝成Email分享給客人,刺激他對公司的印象。
最好的發送模式:
每寄1次 銷售意味高的信件,就再寄2次 分享產業相關資訊的信件,緩和對客人的壓迫感,用這套行銷策略,基本上不用擔心會打擾客人,反而對方還很樂意收到您的信件。
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